AGB
Artikel 1. Unternehmensinformationen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) basieren auf:
The Natural Way BV
Vlierstraat 89
9120 Beveren
Belgien
info@thenaturalway.be
+32476536643
MwSt. BE0774.939.334
Eingetragen bei der Crossroads Bank for Enterprises unter der Nummer 0774.939.334
RPR Gent (Abteilung Dendermonde)
(im Folgenden „Der natürliche Weg“ genannt)
E-Mail-Adresse: info@thenaturalway.be
Website: https://thenaturalway.be (im Folgenden die „Website“)
Bankverbindung: BE20 0689 4292 0556 BIC: GKCCBEBB
Artikel 2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe von The Natural Way an einen Kunden (im Folgenden „Kunde“). Verträge können auf verschiedene Weise geschlossen werden, beispielsweise durch Kauf über den Webshop der Website oder durch Angebot. Diese Bedingungen können daher eine Unterscheidung treffen, je nachdem, wie der Vertrag zustande kommt.
Die Produkte können sowohl für Unternehmen („Business to Business“) als auch für Privatpersonen („Business to Consumer“) von Nutzen sein. Diese Bedingungen können daher auch eine Unterscheidung nach der Art des Kunden treffen. Bei Interesse am Weiterverkauf kontaktieren Sie uns bitte gesondert. Wenn Sie dies nicht tun, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie die Produkte nicht zum alleinigen Zweck des Weiterverkaufs erwerben.
The Natural Way wird diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets bekannt geben und Sie bitten, sie zu akzeptieren. Es obliegt dem Kunden, diese vor der Annahme sorgfältig zu lesen, um spätere Diskussionen zu vermeiden. Je nach Bestellart werden diese AGB auch in speicher- oder ausdruckbarer Form der Bestellbestätigung beigefügt.
Etwaige Lieferantenbedingungen des Kunden werden ausdrücklich ausgeschlossen, sofern nicht etwas anderes schriftlich zwischen The Natural Way und dem Kunden vereinbart wurde.
Sofern neben diesen Geschäftsbedingungen auch besondere Geschäftsbedingungen gelten oder andere Geschäftsbedingungen Bestandteil eines Angebotes/Sonderangebots sind, gilt bei Unstimmigkeiten die folgende Reihenfolge, wobei 1/ Vorrang vor 2/ und 3 hat / und 2/ hat Vorrang vor 3/:
1/ Angebotsbedingungen;
2/ aktivitätsspezifische Bedingungen;
3/ diese Bedingungen.
Von einer oder mehreren Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderer Geschäftsbedingungen kann nur abgewichen werden, wenn dies ausdrücklich schriftlich zwischen The Natural Way und dem Kunden vereinbart wurde. In diesem Fall bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der anderen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang in Kraft.
The Natural Way behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Geschäftsbedingungen jederzeit für zukünftige Bestellungen zu ändern und/oder zu ergänzen. Es ist daher ratsam, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle weiteren Geschäftsbedingungen bei jeder neuen Bestellung sorgfältig zu lesen. Diese Bedingungen wurden zuletzt am: 7. März 2022 geändert.
Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass für den Bestellvorgang, die Bedingungen und jede andere Kommunikation Niederländisch verwendet wird. Der Kunde kann die Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anfechten, da diese nicht in seiner Muttersprache oder einer anderen Sprache verfasst waren.
Wenn die Website über Plug-Ins auf eine andere Website weiterleitet, gelten alle Geschäftsbedingungen, Richtlinien und Richtlinien dieser anderen Websites. The Natural Way kann nicht für die Aktivitäten dieser Dritten verantwortlich gemacht werden.
Artikel 3. Bestellung und Vertragsabschluss
Angebote
Das Angebot von The Natural Way ist auf der Website beschrieben.
Es ist möglich, dass The Natural Way in manchen Situationen ein Angebot in ein formelles Angebot umwandelt, dem diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinzugefügt werden und ein integraler Bestandteil davon sind. Ein Angebot von The Natural Way ist dann lediglich eine Aufforderung, eine Bestellung bei The Natural Way aufzugeben. Gegebenenfalls gilt ein Angebot nur gegenüber der Person(en), an die sich das Angebot richtet. Ein Angebot hat die vereinbarte Gültigkeitsdauer, andernfalls eine Gültigkeitsdauer von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum der Absendung des Angebots. The Natural Way hat das Recht, Fehler in einem Angebot zu korrigieren oder das Angebot zurückzuziehen, bevor der Kunde das Angebot annimmt. Bei maßgeschneiderten Leistungen erfolgt das Angebot auf Basis der Angaben des Kunden.
Das Angebot umfasst ausschließlich die darin aufgeführten Aufträge, unter ausdrücklichem Ausschluss jeglicher zusätzlicher Arbeiten oder sonstiger Arbeiten infolge einer Auftragsänderung.
Normaler Bestellvorgang über die Website:
Der Kunde kann frei auf den verschiedenen Seiten der Website navigieren, ohne sich dadurch zu einer Bestellung zu verpflichten.
Wenn der Kunde eine Bestellung aufgeben möchte, wählt er die verschiedenen Produkte aus, für die er sich interessiert, und kann sein Interesse durch Klicken auf „In den Warenkorb“ bekunden. Anschließend kann er auf „Warenkorb ansehen“ klicken. Anschließend erscheint eine Zusammenfassung seiner Bestellung auf dem Bildschirm. Der Kunde kann sich jederzeit einen Überblick über die von ihm ausgewählten Produkte verschaffen oder seine Bestellung ändern, indem er auf das Warenkorb-Symbol (oben rechts) klickt. Auch hier sieht er die Zusammenfassung seiner Bestellung. Der Kunde kann seine Bestellung fortsetzen, indem er auf „Zur Kasse gehen“ klickt. Der Kunde muss sich dann identifizieren, indem er entweder seine E-Mail-Adresse und sein Passwort eingibt, wenn er bereits über ein Konto verfügt, oder indem er das angezeigte Dokument korrekt ausfüllt und unter anderem die für seine Identifizierung erforderlichen Informationen, seinen Namen, Vornamen und seine Postanschrift angibt Adresse. Der Kunde kann die während des Bestellvorgangs eingegebenen Daten, wie z. B. die Zusammensetzung seines Warenkorbs, die Liefer- und Rechnungsadresse, ändern und korrigieren, bevor er die Bestellung endgültig bestätigt.
Nachdem der Kunde den Status seiner Bestellung überprüft und alle erforderlichen Informationen eingegeben hat, muss er seine bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Um seine Bestellung endgültig zu bestätigen, muss der Kunde auf „Weiter senden“ klicken.
Abschluss der Vereinbarung
Jede Bestellung ist verbindlich. Der Vertrag zwischen dem Kunden und The Natural Way kommt zustande, wenn The Natural Way den Eingang der Bestellung bestätigt (sei es durch eine automatische Bestätigungs-E-Mail oder nicht). Diese Bestätigung erhalten Sie unmittelbar nach der Bestellung. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an The Natural Way.
Auch etwaige Ergänzungen oder sonstige Änderungen der Bestellung sind nur nach schriftlicher Bestätigung durch The Natural Way gültig.
Besondere Bedingungen oder Ablehnungen
The Natural Way kann beschließen, die Gültigkeit der Vereinbarung von besonderen Bedingungen abhängig zu machen oder sie im Falle besonderer Umstände abzulehnen. Beispielsweise kann The Natural Way eine Bestellung aussetzen oder stornieren, die unvollständig oder falsch ist, oder eine Bestellung aussetzen oder stornieren, wenn frühere Bestellungen nicht oder nur unvollständig bezahlt wurden.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn The Natural Way feststellt, dass die Bestellung von einem Minderjährigen aufgegeben wurde, behält es sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen.
Sofern der Kunde sich nicht als Vertreter eines Unternehmens ausweist, bestellt der Kunde als Privatperson.
Artikel 4. Verkauf von Produkten
Beschreibung
The Natural Way ist bestrebt, Produkte wie Bücher mit einer möglichst klaren Beschreibung anzubieten. Die Farben der physischen Produkte, wie sie auf dem Computer oder einem anderen digitalen Medium des Kunden angezeigt werden, können von der tatsächlichen Farbe abweichen, unter anderem aufgrund der Bildschirmstärke oder wenn die Fotos von verschiedenen Fotografen aufgenommen wurden.
The Natural Way ist außerdem bestrebt, die Informationen auf der Website und anderswo vollständig, richtig und aktuell zu halten. Sämtliche Produktbeschreibungen oder Produktpreise können von The Natural Way jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Es kann auch zu Unvollständigkeiten oder Fehlern in den bereitgestellten Informationen kommen, die sich beispielsweise auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Versandkosten von Produkten, Lieferzeit und Verfügbarkeit beziehen können. Verbindlich sind ausschließlich die im eigentlichen Bestellvorgang bestätigten Eigenschaften und Daten. The Natural Way kann Bestellungen jederzeit stornieren, wenn die Produktinformationen oder der Produktpreis zum Zeitpunkt der Bestellung offensichtlich falsch waren.
Wenn der Kunde Zweifel oder spezifische Fragen zu den angebotenen Informationen hat, kontaktieren Sie bitte The Natural Way über die oben in Artikel 1 genannten Kommunikationsmittel.
Verfügbarkeit
Der Verkauf kann nur fortgesetzt werden, solange der Vorrat reicht und der Lagerbestand kann von The Natural Way jederzeit angepasst werden. The Natural Way kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus der eventuellen Nichtverfügbarkeit eines Produkts resultieren. Der Kunde wird hierüber selbstverständlich informiert. The Natural Way behält sich außerdem das Recht vor, den Verkauf eines Produkts jederzeit einzustellen.
Eigentumsvorbehalt
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von The Natural Way.
Erschwinglichkeit
The Natural Way versendet keine Produkte, bevor die Zahlung eingegangen ist.
Stornierung
Unbeschadet der nachstehenden Regelung im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht kann eine Bestellung vom Kunden nicht storniert werden.
Gutscheine
Es können auch Gutscheine erworben werden. The Natural Way kann jederzeit den Original-Geschenkgutschein vom Kunden verlangen, daher muss der Gutschein (einschließlich Code) sorgfältig aufbewahrt werden. Im Falle eines Diebstahls (einschließlich der Verwendung des Codes durch unbefugte Dritte) oder eines Verlusts (einschließlich der (versehentlichen) Löschung von E-Mails) erfolgt keine Rückerstattung.
Jeder Gutschein hat einen einzigartigen Code. Dies kann ein Zahlencode und/oder PIN-Code und/oder Textcode sein. Dieser Code muss bei der Bestellung angegeben werden.
Art, Wert, Laufzeit, Ablaufdatum und/oder etwaige sonstige spezifische Nutzungsbedingungen findet der Kunde auf den Gutscheinen selbst bzw. in der E-Mail, in der der Code enthalten ist. Jeder Gutschein ist für einen bestimmten Zeitraum gültig. Nach Ablauf des Ablaufdatums kann der Gutschein nicht mehr verwendet werden.
Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Der Gutschein muss auf einmal ausgegeben werden. Ein nicht genutzter Betrag verfällt gegebenenfalls. Sollte der Gesamtbetrag der Bestellung höher sein als der Wert des/der verwendeten Gutschein(s), muss die Differenz mit einer der anderen Zahlungsarten beglichen werden.
Wenn The Natural Way die gezahlten Beträge (teilweise) zurückerstattet, wird der mit einem Gutschein gezahlte Teil des Preises durch Ausstellung eines neuen Gutscheins zurückerstattet.
Der Kunde kann pro Bestellung nur einen Gutschein einlösen.
Artikel 5. Preis
Alle angegebenen Preise verstehen sich in EURO.
Versandkosten, etwaige Reservierungs- oder Verwaltungskosten oder sonstige Kosten werden Ihnen vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung gesondert ausgewiesen.
The Natural Way haftet in keiner Weise für Einfuhrkosten (Zollsteuern).
Sonderrabatte gelten nur für die konkret gezeigten Produkte oder Dienstleistungen, Zeiträume und im Umfang der Verfügbarkeit der Produkte oder Dienstleistungen und können von bestimmten Konditionen abhängig sein.
Der Preis bezieht sich nur auf das beschriebene Produkt und beinhaltet keine dazugehörigen Dekorationsartikel.
The Natural Way kann die Preise jederzeit anpassen, der für die Bestellung des Kunden geltende Preis ist jedoch der bei der Bestellung angegebene Preis.
Artikel 6. Zahlung
Es ist möglich, dass The Natural Way eine Vorauszahlung verlangt. The Natural Way wird in keinem Fall ohne Zahlung des geforderten Vorschusses (falls zutreffend) mit der Arbeit beginnen.
Der Vorschuss und weitere Zahlungen können wie folgt erfolgen:
- durch Überweisung auf das in Artikel 1 oben genannte Bankkonto von The Natural Way;
- über den Webshop der Website mit PayPal, Bancontact, iDeal, VISA, Maestro, Mastercard, UnionPay, Google Pay, Shop Pay und Apple Pay.
Für den Fall, dass der Kartenaussteller sich weigert, der Zahlung zuzustimmen, kann The Natural Way nicht für etwaige Verzögerungen oder Stornierungen der Bestellung verantwortlich gemacht werden. Die Zahlungsdaten werden ausschließlich zur Fortführung des Zahlungsverkehrs verwendet.
Alle von The Natural Way ausgestellten Rechnungen sind innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsdatum zahlbar. Gegen Rechnungen kann nur innerhalb von sieben (7) Tagen nach Rechnungsdatum schriftlich und per Einschreiben unter Angabe des Rechnungsdatums, der Rechnungsnummer und der detaillierten Begründung Widerspruch eingelegt werden. Kommt The Natural Way innerhalb der vorgenannten Frist nicht zu einer (rechtzeitigen) Einigung, gilt die Rechnung als vom Kunden angenommen.
Bei verspäteter Zahlung werden Verzugszinsen in Höhe von 8 % berechnet und The Natural Way kann in jedem Fall auch eine pauschale Entschädigung von 9 %, mindestens jedoch einhundertfünfzig (150) Euro, verlangen .
Artikel 7. Lieferung von Produkten
Lieferung physischer Produkte
Alle physischen Produkte werden abgeholt oder an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Lieferungen können in die auf dieser Website angegebenen Länder erfolgen. Bestellungen werden mit bpost oder einem anderen Kurierdienst verschickt. Der Kunde kann in Belgien in der Regel mit einer Lieferung innerhalb eines Werktages und in den Niederlanden und Deutschland innerhalb von 2–5 Werktagen rechnen.
Die Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Kaufvorgangs klar angegeben.
Bitte stellen Sie sicher, dass das Postpaket an die angegebene Adresse zugestellt (ggf. unterschrieben) werden kann. Die Lieferung erfolgt, sobald die Lieferung zum ersten Mal erfolgt ist. The Natural Way haftet nicht für fehlgeschlagene Lieferungen, wenn dies auf das Verschulden des Kunden zurückzuführen ist, beispielsweise wenn der Kunde eine falsche oder veraltete Adresse angegeben hat oder niemand an der vom Kunden angegebenen Adresse anwesend ist. Für eine erneute Lieferung können zusätzliche Kosten anfallen.
Aus Sicherheitsgründen kann der Kurier Sie nach Ihren Identitätsdaten oder denen der Person fragen, an die die Lieferung erfolgen soll.
Sofern der Verbraucherkunde nicht seinen eigenen Kurierdienst in Anspruch nimmt oder das Produkt selbst abholt, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung mit dem physischen Besitz der Ware auf den Verbraucherkunden über. Für Kunden, die nicht Verbraucher sind, geht die Gefahr über, sobald die Ware das Werk von The Natural Way verlassen hat.
Für Verbraucher: Sofern nicht anders angegeben oder ausdrücklich anders vereinbart, liefert The Natural Way das Produkt in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsschluss. Sollte dies dennoch nicht möglich sein, wird The Natural Way den Kunden hierauf ausdrücklich hinweisen und um die Vereinbarung einer angemessenen Lieferzeit bitten. Wenn The Natural Way nicht innerhalb dieser angemessenen Lieferzeit liefern kann, kann der Kunde stornieren und The Natural Way erstattet die gezahlten Beträge innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen. Eine andere Entschädigung kann dann nicht verlangt werden.
Artikel 8. Widerrufsrecht
Wenn es sich bei der Vereinbarung zwischen The Natural Way und dem Kunden um einen Fernabsatzvertrag mit einem Verbraucher handelt, handelt es sich um eine Vereinbarung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und Dienstleistungen geschlossen wird, wobei dies bis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gilt Wenn im Rahmen der Vereinbarung ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken oder außerhalb des Verkaufsbereichs verwendet werden, hat der Verbraucherkunde das Recht, die Bestellung ohne Vertragsstrafe oder ohne Angabe von Gründen zu stornieren (wobei The Natural Way diesbezüglich stets Rückmeldungen zu schätzen weiß). widerrufen.
Der Kunde hat dann eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um vom Vertrag zurückzutreten. Diese Frist endet vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem:
- der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt; oder
- wenn der Kunde mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat, die separat geliefert werden, der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz nimmt; oder
- wenn die Lieferung einer Ware aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht, der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Sendung oder den letzten Teil physisch in Besitz nimmt;
Vor Ablauf der Widerrufsfrist muss der Kunde The Natural Way unmissverständlich über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Hierzu kann der Verbraucher das als Anlage 1 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung an die Adresse von The Natural Way oder per E-Mail abgeben, in der er den Widerruf erklärt die Vereinbarung.
Die Kosten der Rücksendung trägt dann der Kunde.
The Natural Way wird den Kunden über eine Verweigerung oder Annahme des Widerrufsrechts informieren und nach Annahme wird The Natural Way alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich gegebenenfalls der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Jahren zurückerstatten (14) ) Tage nach dem Tag, an dem The Natural Way über die Entscheidung des Kunden zum Rücktritt vom Vertrag informiert wird. Für die Rückzahlung verwendet The Natural Way dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt.
Der Kunde hat die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Tag, an dem der Kunde The Natural Way über seinen Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat, zurückzugeben oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksendet.
Das gekaufte Produkt kann nur im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Der Grundsatz besteht darin, dass der Kunde das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Ladengeschäft tun dürfte. Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Produkte, die auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht. Ist das Produkt beispielsweise aufgrund von Verschmutzung oder Beschädigung nicht mehr verkaufsfähig, wird dem Kunden der Preis des Produkts in Rechnung gestellt.
The Natural Way kann mit der Rückerstattung warten, bis alle Produkte zurückerhalten wurden oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Produkte zurückgegeben hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
Der Kunde kann das Widerrufsrecht nicht ausüben für:
1° die Lieferung von Produkten, die nach Verbraucherspezifikationen hergestellt wurden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
2° die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder nur eine begrenzte Haltbarkeitsdauer haben;
3. die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung der Lieferung entfernt wurde.
Artikel 9. Reklamationen und Garantie
The Natural Way tut sein Bestes, um vor der Abholung oder dem Versand der Produkte eine Qualitätsprüfung durchzuführen und bei Bedarf für eine geeignete Verpackung zu sorgen. Dennoch kann es zu Beanstandungen der gelieferten Produkte kommen. Nach Eingang der Produktbestellung hat der Kunde bzw. die Person, an die die Lieferung erfolgen soll, die gelieferten Produkte unverzüglich zu untersuchen und festgestellte Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Kalendertagen schriftlich per E-Mail oder a zu melden Einschreibebrief.
Darüber hinaus gilt für Verbraucherkunden eine gesetzliche Gewährleistung für jeden Mangel, der bei Lieferung der beweglichen Sache vorliegt und sich innerhalb eines Zeitraums von zwei (2) Jahren ab Lieferung zeigt.
Die für die Rücksendung der Ware anfallenden Kosten trägt grundsätzlich der Kunde, es sei denn, die Reklamation erweist sich als berechtigt oder Sie haben nicht die günstigste Standardversandvariante gewählt. Wir empfehlen Ihnen, die Originalverpackung sowie den Kauf- und Zahlungsbeleg aufzubewahren.
Beschwerden werden grundsätzlich innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen beantwortet. Durch die Einreichung einer Reklamation werden die Zahlungsverpflichtungen des Kunden jedoch nicht berührt.
Im Falle einer berechtigten Reklamation hat The Natural Way grundsätzlich das Recht, die Produkte zu ersetzen.
Artikel 10. Schutz personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die über die Homepage der Website eingesehen werden kann. Die Datenschutzerklärung ist auch auf erste Anfrage erhältlich.
Das Kundenunternehmen erteilt The Natural Way die Erlaubnis, seine Marken, wie Name und Logo, im Rahmen von Werbeaktivitäten zu verwenden. Der Kunde kann hiergegen jederzeit schriftlich Widerspruch einlegen, woraufhin der Eintrag unverzüglich und endgültig entfernt wird.
Artikel 11. Verwendung von Cookies
Die Website verwendet Cookies. Wir verweisen auf die Cookie-Richtlinie, die über die Homepage der Website eingesehen werden kann.
Artikel 12. Geistige Eigentumsrechte
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Produkte und angezeigten Informationen, Mitteilungen oder anderen Ausdrucksformen in Bezug auf die Produkte auf jedem Medium The Natural Way, seinen Lieferanten oder anderen Rechteinhabern gehören.
Zu den geistigen Eigentumsrechten zählen beispielsweise Urheberrechte an Bildern, Texten, Fotos, Logos, Zeichnungen oder andere geistige Eigentumsrechte wie Markennamen und Patente. In keinem Fall werden geistige Eigentumsrechte auf den Kunden übertragen.
Der Kunde erhält ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht: Die Bestellungen sind daher nur für die Nutzung durch den Kunden oder die von ihm registrierten Personen bestimmt.
Eine Weitergabe des erhaltenen Passwortes an Dritte ist dem Kunden nicht gestattet und er hat seine Zugangsdaten und sein Passwort angemessen zu schützen. Der Kunde wird The Natural Way vollständig für alle Schäden entschädigen und entschädigen, die durch den Verlust oder die Offenlegung seiner Anmeldedaten und seines Passworts, sei es vorsätzlich oder unabsichtlich, entstehen.
Im Falle der Nichteinhaltung der geistigen Eigentumsrechte von The Natural Way und der vorstehenden Regelungen schuldet der Kunde einen pauschalierten Schadensersatz in Höhe von 150 % des Preises für jeden festgestellten Verstoß gesondert, unbeschadet des Ersatzes eines höheren nachgewiesenen Schadens. Der Kunde ist für jede festgestellte unbefugte Nutzung durch Dritte verantwortlich und stellt The Natural Way hierfür schadlos.
Artikel 13. Beweise
Der Kunde akzeptiert ausdrücklich, dass der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen werden kann. Der Kunde akzeptiert, dass elektronische Kommunikation und Backups als Beweismittel dienen können.
Artikel 14. Unteilbarkeit
Die mögliche Nichtigkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderer Geschäftsbedingungen von The Natural Way berührt nicht die Anwendbarkeit aller anderen Klauseln. Im Falle der Nichtigkeit einer oder mehrerer Bestimmungen werden der Kunde und The Natural Way, soweit es ihrer Meinung nach möglich ist, verhandeln, um die nichtige(n) Bestimmung(en) durch eine gleichwertige(n) Bestimmung(en) zu ersetzen, die( t)(und) zum allgemeinen Geist der abgeschlossenen Bedingungen.
Artikel 15. Haftung
Die Verpflichtung im Namen von The Natural Way ist eine Mittelverpflichtung.
Die vertragliche und außervertragliche Haftung von The Natural Way ist auf die von der Haftpflichtversicherung gedeckte Summe einschließlich des Eigenanteils beschränkt.
Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, ist The Natural Way unter keinen Umständen zum Ersatz indirekter Schäden oder Folgeschäden verpflichtet, wie beispielsweise, aber nicht beschränkt auf, Schäden an Dritten.
In Bezug auf Kundenunternehmen: The Natural Way schließt in keiner Weise seine Haftung für einen Fehler oder eine Fahrlässigkeit aus, die in betrügerischer Absicht oder mit der Absicht begangen wurde, Schaden zu verursachen, oder wenn zwingende gesetzliche Bestimmungen oder die Rechtsprechung einen solchen Ausschluss oder eine solche Beschränkung verbieten würden.
In Bezug auf Kunden-Verbraucher: The Natural Way schließt seine Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder die seiner Mitarbeiter oder Vertreter sowie, mit Ausnahme höherer Gewalt, für die Nichterfüllung einer Verpflichtung, die eine der Hauptleistungen des Vertrags darstellt, nicht aus zustande gekommen ist oder der Fehler zu einer Körperverletzung oder zum Tod geführt hat oder wenn zwingende gesetzliche Vorschriften oder die Rechtsprechung einen solchen Ausschluss oder eine solche Beschränkung verbieten würden.
Das Verfallsdatum der Produkte muss vom Kunden jederzeit eingehalten werden. Dies gilt nur und somit ist die Qualität des Produktes nur dann gewährleistet, wenn die Verpackung noch nicht geöffnet wurde und das Produkt korrekt gelagert wurde.
Unbeschadet zwingender gesetzlicher Bestimmungen oder Bestimmungen der öffentlichen Ordnung erlischt jeder Anspruch gegen The Natural Way in jedem Fall, wenn der Rechtsanspruch nicht innerhalb eines Jahres nach Feststellung des Umstands, der eine Haftung auslöst oder begründen könnte, geltend gemacht wurde oder werden könnte vernünftigerweise entdeckt werden.
Alle Elemente, die außerhalb der Kontrolle von The Natural Way liegen und zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vernünftigerweise unvorhersehbar und unvermeidbar waren und die die Erfüllung seiner Verpflichtung für The Natural Way unmöglich machen, wie z. B. elektronische Ausfälle und natürliche Elemente , Staus und Unfälle auf europäischen Straßen, Störungen des (Telekommunikations-)Netzwerks oder der verwendeten Verbindungs- oder Kommunikationssysteme und/oder die Nichtverfügbarkeit der Website zu irgendeinem Zeitpunkt, Feuer, Krieg, staatliche Vorschriften bezüglich ansteckender Krankheiten/Epidemien werden berücksichtigt als höhere Gewalt angesehen. The Natural Way kann nicht für Verzögerungen oder Mängel bei der Ausführung haftbar gemacht werden, wenn diese auf Situationen höherer Gewalt zurückzuführen sind, die außerhalb seines Willens oder seiner Kontrolle liegen. Höhere Gewalt gibt The Natural Way außerdem das Recht, auf erste schriftliche Anfrage die Änderung oder Aussetzung und im Falle dauerhafter höherer Gewalt die Auflösung des Vertrags zu verlangen.
Artikel 16. Übersetzungen
Der niederländische Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und aller anderen Geschäftsbedingungen von The Natural Way hat Vorrang vor allen Übersetzungen.
Artikel 17. Übertragbarkeit
Der Kunde kann seine Vereinbarung oder einen Teil davon nicht ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von The Natural Way oder wenn The Natural Way selbst etwas anderes angibt, auf einen Dritten übertragen.
Artikel 18. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Für alle Angebote und Vereinbarungen gilt ausschließlich belgisches Recht, auch wenn der Kunde seinen Wohnsitz, seine Niederlassung oder seinen Sitz im Ausland hat. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit oder aus mit The Natural Way geschlossenen Verträgen oder Angeboten werden den zuständigen Gerichten des Bezirks vorgelegt, in dem The Natural Way seinen Sitz hat. Diese sind ausschließlich zuständig, es sei denn, zwingende Rechtsvorschriften würden dies verbieten.
Als Verbraucher hat der Kunde außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer unabhängigen Streitbeilegungsstelle einzureichen. The Natural Way verweist auf die Website zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 19. Kontakt
Wenn der Kunde Fragen, Kommentare oder Beschwerden zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von The Natural Way hat, kann der Kunde The Natural Way jederzeit über die in Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kontaktdaten kontaktieren.
The Natural Way wird dem Kunden so schnell wie möglich antworten.
ANHANG 1 MUSTERFORMULAR FÜR DEN WIDERRUF
(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)
- Bei:
The Natural Way BV
Vlierstraat 89
9120 Beveren
Belgien
+32476536643
MwSt. BE0774.939.334
Eingetragen bei der Crossroads Bank for Enterprises unter der Nummer 0774.939.334
RPR Gent (Abteilung Dendermonde)
(im Folgenden „Der natürliche Weg“ genannt)
E-Mail-Adresse: info@thenaturalway.be
— Hiermit teile(n) ich/wir (*) Ihnen mit, dass ich/wir (*) unseren Vertrag über den Verkauf von gekündigt habe(n).
die folgenden Waren (*)/Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Widerruf(e) (*)
…………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………… ……………………………………………………
— Bestellt am (*)/Erhalten am………………………………………………………………………………………………………… …………
— Name/Namen des/der Verbraucher(s) ……………………………………………………………………………………
— Adresse des Verbrauchers …………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
- Datum ……………………………………………………………………………………………………………
— Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)
…………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………… …………………………………………………………………………………….
(*) Streichen Sie, was nicht zutrifft.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) basieren auf:
The Natural Way BV
Vlierstraat 89
9120 Beveren
Belgien
info@thenaturalway.be
+32476536643
MwSt. BE0774.939.334
Eingetragen bei der Crossroads Bank for Enterprises unter der Nummer 0774.939.334
RPR Gent (Abteilung Dendermonde)
(im Folgenden „Der natürliche Weg“ genannt)
E-Mail-Adresse: info@thenaturalway.be
Website: https://thenaturalway.be (im Folgenden die „Website“)
Bankverbindung: BE20 0689 4292 0556 BIC: GKCCBEBB
Artikel 2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe von The Natural Way an einen Kunden (im Folgenden „Kunde“). Verträge können auf verschiedene Weise geschlossen werden, beispielsweise durch Kauf über den Webshop der Website oder durch Angebot. Diese Bedingungen können daher eine Unterscheidung treffen, je nachdem, wie der Vertrag zustande kommt.
Die Produkte können sowohl für Unternehmen („Business to Business“) als auch für Privatpersonen („Business to Consumer“) von Nutzen sein. Diese Bedingungen können daher auch eine Unterscheidung nach der Art des Kunden treffen. Bei Interesse am Weiterverkauf kontaktieren Sie uns bitte gesondert. Wenn Sie dies nicht tun, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie die Produkte nicht zum alleinigen Zweck des Weiterverkaufs erwerben.
The Natural Way wird diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets bekannt geben und Sie bitten, sie zu akzeptieren. Es obliegt dem Kunden, diese vor der Annahme sorgfältig zu lesen, um spätere Diskussionen zu vermeiden. Je nach Bestellart werden diese AGB auch in speicher- oder ausdruckbarer Form der Bestellbestätigung beigefügt.
Etwaige Lieferantenbedingungen des Kunden werden ausdrücklich ausgeschlossen, sofern nicht etwas anderes schriftlich zwischen The Natural Way und dem Kunden vereinbart wurde.
Sofern neben diesen Geschäftsbedingungen auch besondere Geschäftsbedingungen gelten oder andere Geschäftsbedingungen Bestandteil eines Angebotes/Sonderangebots sind, gilt bei Unstimmigkeiten die folgende Reihenfolge, wobei 1/ Vorrang vor 2/ und 3 hat / und 2/ hat Vorrang vor 3/:
1/ Angebotsbedingungen;
2/ aktivitätsspezifische Bedingungen;
3/ diese Bedingungen.
Von einer oder mehreren Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderer Geschäftsbedingungen kann nur abgewichen werden, wenn dies ausdrücklich schriftlich zwischen The Natural Way und dem Kunden vereinbart wurde. In diesem Fall bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der anderen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang in Kraft.
The Natural Way behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Geschäftsbedingungen jederzeit für zukünftige Bestellungen zu ändern und/oder zu ergänzen. Es ist daher ratsam, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle weiteren Geschäftsbedingungen bei jeder neuen Bestellung sorgfältig zu lesen. Diese Bedingungen wurden zuletzt am: 7. März 2022 geändert.
Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass für den Bestellvorgang, die Bedingungen und jede andere Kommunikation Niederländisch verwendet wird. Der Kunde kann die Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anfechten, da diese nicht in seiner Muttersprache oder einer anderen Sprache verfasst waren.
Wenn die Website über Plug-Ins auf eine andere Website weiterleitet, gelten alle Geschäftsbedingungen, Richtlinien und Richtlinien dieser anderen Websites. The Natural Way kann nicht für die Aktivitäten dieser Dritten verantwortlich gemacht werden.
Artikel 3. Bestellung und Vertragsabschluss
Angebote
Das Angebot von The Natural Way ist auf der Website beschrieben.
Es ist möglich, dass The Natural Way in manchen Situationen ein Angebot in ein formelles Angebot umwandelt, dem diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinzugefügt werden und ein integraler Bestandteil davon sind. Ein Angebot von The Natural Way ist dann lediglich eine Aufforderung, eine Bestellung bei The Natural Way aufzugeben. Gegebenenfalls gilt ein Angebot nur gegenüber der Person(en), an die sich das Angebot richtet. Ein Angebot hat die vereinbarte Gültigkeitsdauer, andernfalls eine Gültigkeitsdauer von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum der Absendung des Angebots. The Natural Way hat das Recht, Fehler in einem Angebot zu korrigieren oder das Angebot zurückzuziehen, bevor der Kunde das Angebot annimmt. Bei maßgeschneiderten Leistungen erfolgt das Angebot auf Basis der Angaben des Kunden.
Das Angebot umfasst ausschließlich die darin aufgeführten Aufträge, unter ausdrücklichem Ausschluss jeglicher zusätzlicher Arbeiten oder sonstiger Arbeiten infolge einer Auftragsänderung.
Normaler Bestellvorgang über die Website:
Der Kunde kann frei auf den verschiedenen Seiten der Website navigieren, ohne sich dadurch zu einer Bestellung zu verpflichten.
Wenn der Kunde eine Bestellung aufgeben möchte, wählt er die verschiedenen Produkte aus, für die er sich interessiert, und kann sein Interesse durch Klicken auf „In den Warenkorb“ bekunden. Anschließend kann er auf „Warenkorb ansehen“ klicken. Anschließend erscheint eine Zusammenfassung seiner Bestellung auf dem Bildschirm. Der Kunde kann sich jederzeit einen Überblick über die von ihm ausgewählten Produkte verschaffen oder seine Bestellung ändern, indem er auf das Warenkorb-Symbol (oben rechts) klickt. Auch hier sieht er die Zusammenfassung seiner Bestellung. Der Kunde kann seine Bestellung fortsetzen, indem er auf „Zur Kasse gehen“ klickt. Der Kunde muss sich dann identifizieren, indem er entweder seine E-Mail-Adresse und sein Passwort eingibt, wenn er bereits über ein Konto verfügt, oder indem er das angezeigte Dokument korrekt ausfüllt und unter anderem die für seine Identifizierung erforderlichen Informationen, seinen Namen, Vornamen und seine Postanschrift angibt Adresse. Der Kunde kann die während des Bestellvorgangs eingegebenen Daten, wie z. B. die Zusammensetzung seines Warenkorbs, die Liefer- und Rechnungsadresse, ändern und korrigieren, bevor er die Bestellung endgültig bestätigt.
Nachdem der Kunde den Status seiner Bestellung überprüft und alle erforderlichen Informationen eingegeben hat, muss er seine bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Um seine Bestellung endgültig zu bestätigen, muss der Kunde auf „Weiter senden“ klicken.
Abschluss der Vereinbarung
Jede Bestellung ist verbindlich. Der Vertrag zwischen dem Kunden und The Natural Way kommt zustande, wenn The Natural Way den Eingang der Bestellung bestätigt (sei es durch eine automatische Bestätigungs-E-Mail oder nicht). Diese Bestätigung erhalten Sie unmittelbar nach der Bestellung. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an The Natural Way.
Auch etwaige Ergänzungen oder sonstige Änderungen der Bestellung sind nur nach schriftlicher Bestätigung durch The Natural Way gültig.
Besondere Bedingungen oder Ablehnungen
The Natural Way kann beschließen, die Gültigkeit der Vereinbarung von besonderen Bedingungen abhängig zu machen oder sie im Falle besonderer Umstände abzulehnen. Beispielsweise kann The Natural Way eine Bestellung aussetzen oder stornieren, die unvollständig oder falsch ist, oder eine Bestellung aussetzen oder stornieren, wenn frühere Bestellungen nicht oder nur unvollständig bezahlt wurden.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn The Natural Way feststellt, dass die Bestellung von einem Minderjährigen aufgegeben wurde, behält es sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen.
Sofern der Kunde sich nicht als Vertreter eines Unternehmens ausweist, bestellt der Kunde als Privatperson.
Artikel 4. Verkauf von Produkten
Beschreibung
The Natural Way ist bestrebt, Produkte wie Bücher mit einer möglichst klaren Beschreibung anzubieten. Die Farben der physischen Produkte, wie sie auf dem Computer oder einem anderen digitalen Medium des Kunden angezeigt werden, können von der tatsächlichen Farbe abweichen, unter anderem aufgrund der Bildschirmstärke oder wenn die Fotos von verschiedenen Fotografen aufgenommen wurden.
The Natural Way ist außerdem bestrebt, die Informationen auf der Website und anderswo vollständig, richtig und aktuell zu halten. Sämtliche Produktbeschreibungen oder Produktpreise können von The Natural Way jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Es kann auch zu Unvollständigkeiten oder Fehlern in den bereitgestellten Informationen kommen, die sich beispielsweise auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Versandkosten von Produkten, Lieferzeit und Verfügbarkeit beziehen können. Verbindlich sind ausschließlich die im eigentlichen Bestellvorgang bestätigten Eigenschaften und Daten. The Natural Way kann Bestellungen jederzeit stornieren, wenn die Produktinformationen oder der Produktpreis zum Zeitpunkt der Bestellung offensichtlich falsch waren.
Wenn der Kunde Zweifel oder spezifische Fragen zu den angebotenen Informationen hat, kontaktieren Sie bitte The Natural Way über die oben in Artikel 1 genannten Kommunikationsmittel.
Verfügbarkeit
Der Verkauf kann nur fortgesetzt werden, solange der Vorrat reicht und der Lagerbestand kann von The Natural Way jederzeit angepasst werden. The Natural Way kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus der eventuellen Nichtverfügbarkeit eines Produkts resultieren. Der Kunde wird hierüber selbstverständlich informiert. The Natural Way behält sich außerdem das Recht vor, den Verkauf eines Produkts jederzeit einzustellen.
Eigentumsvorbehalt
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von The Natural Way.
Erschwinglichkeit
The Natural Way versendet keine Produkte, bevor die Zahlung eingegangen ist.
Stornierung
Unbeschadet der nachstehenden Regelung im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht kann eine Bestellung vom Kunden nicht storniert werden.
Gutscheine
Es können auch Gutscheine erworben werden. The Natural Way kann jederzeit den Original-Geschenkgutschein vom Kunden verlangen, daher muss der Gutschein (einschließlich Code) sorgfältig aufbewahrt werden. Im Falle eines Diebstahls (einschließlich der Verwendung des Codes durch unbefugte Dritte) oder eines Verlusts (einschließlich der (versehentlichen) Löschung von E-Mails) erfolgt keine Rückerstattung.
Jeder Gutschein hat einen einzigartigen Code. Dies kann ein Zahlencode und/oder PIN-Code und/oder Textcode sein. Dieser Code muss bei der Bestellung angegeben werden.
Art, Wert, Laufzeit, Ablaufdatum und/oder etwaige sonstige spezifische Nutzungsbedingungen findet der Kunde auf den Gutscheinen selbst bzw. in der E-Mail, in der der Code enthalten ist. Jeder Gutschein ist für einen bestimmten Zeitraum gültig. Nach Ablauf des Ablaufdatums kann der Gutschein nicht mehr verwendet werden.
Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Der Gutschein muss auf einmal ausgegeben werden. Ein nicht genutzter Betrag verfällt gegebenenfalls. Sollte der Gesamtbetrag der Bestellung höher sein als der Wert des/der verwendeten Gutschein(s), muss die Differenz mit einer der anderen Zahlungsarten beglichen werden.
Wenn The Natural Way die gezahlten Beträge (teilweise) zurückerstattet, wird der mit einem Gutschein gezahlte Teil des Preises durch Ausstellung eines neuen Gutscheins zurückerstattet.
Der Kunde kann pro Bestellung nur einen Gutschein einlösen.
Artikel 5. Preis
Alle angegebenen Preise verstehen sich in EURO.
Versandkosten, etwaige Reservierungs- oder Verwaltungskosten oder sonstige Kosten werden Ihnen vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung gesondert ausgewiesen.
The Natural Way haftet in keiner Weise für Einfuhrkosten (Zollsteuern).
Sonderrabatte gelten nur für die konkret gezeigten Produkte oder Dienstleistungen, Zeiträume und im Umfang der Verfügbarkeit der Produkte oder Dienstleistungen und können von bestimmten Konditionen abhängig sein.
Der Preis bezieht sich nur auf das beschriebene Produkt und beinhaltet keine dazugehörigen Dekorationsartikel.
The Natural Way kann die Preise jederzeit anpassen, der für die Bestellung des Kunden geltende Preis ist jedoch der bei der Bestellung angegebene Preis.
Artikel 6. Zahlung
Es ist möglich, dass The Natural Way eine Vorauszahlung verlangt. The Natural Way wird in keinem Fall ohne Zahlung des geforderten Vorschusses (falls zutreffend) mit der Arbeit beginnen.
Der Vorschuss und weitere Zahlungen können wie folgt erfolgen:
- durch Überweisung auf das in Artikel 1 oben genannte Bankkonto von The Natural Way;
- über den Webshop der Website mit PayPal, Bancontact, iDeal, VISA, Maestro, Mastercard, UnionPay, Google Pay, Shop Pay und Apple Pay.
Für den Fall, dass der Kartenaussteller sich weigert, der Zahlung zuzustimmen, kann The Natural Way nicht für etwaige Verzögerungen oder Stornierungen der Bestellung verantwortlich gemacht werden. Die Zahlungsdaten werden ausschließlich zur Fortführung des Zahlungsverkehrs verwendet.
Alle von The Natural Way ausgestellten Rechnungen sind innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsdatum zahlbar. Gegen Rechnungen kann nur innerhalb von sieben (7) Tagen nach Rechnungsdatum schriftlich und per Einschreiben unter Angabe des Rechnungsdatums, der Rechnungsnummer und der detaillierten Begründung Widerspruch eingelegt werden. Kommt The Natural Way innerhalb der vorgenannten Frist nicht zu einer (rechtzeitigen) Einigung, gilt die Rechnung als vom Kunden angenommen.
Bei verspäteter Zahlung werden Verzugszinsen in Höhe von 8 % berechnet und The Natural Way kann in jedem Fall auch eine pauschale Entschädigung von 9 %, mindestens jedoch einhundertfünfzig (150) Euro, verlangen .
Artikel 7. Lieferung von Produkten
Lieferung physischer Produkte
Alle physischen Produkte werden abgeholt oder an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Lieferungen können in die auf dieser Website angegebenen Länder erfolgen. Bestellungen werden mit bpost oder einem anderen Kurierdienst verschickt. Der Kunde kann in Belgien in der Regel mit einer Lieferung innerhalb eines Werktages und in den Niederlanden und Deutschland innerhalb von 2–5 Werktagen rechnen.
Die Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Kaufvorgangs klar angegeben.
Bitte stellen Sie sicher, dass das Postpaket an die angegebene Adresse zugestellt (ggf. unterschrieben) werden kann. Die Lieferung erfolgt, sobald die Lieferung zum ersten Mal erfolgt ist. The Natural Way haftet nicht für fehlgeschlagene Lieferungen, wenn dies auf das Verschulden des Kunden zurückzuführen ist, beispielsweise wenn der Kunde eine falsche oder veraltete Adresse angegeben hat oder niemand an der vom Kunden angegebenen Adresse anwesend ist. Für eine erneute Lieferung können zusätzliche Kosten anfallen.
Aus Sicherheitsgründen kann der Kurier Sie nach Ihren Identitätsdaten oder denen der Person fragen, an die die Lieferung erfolgen soll.
Sofern der Verbraucherkunde nicht seinen eigenen Kurierdienst in Anspruch nimmt oder das Produkt selbst abholt, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung mit dem physischen Besitz der Ware auf den Verbraucherkunden über. Für Kunden, die nicht Verbraucher sind, geht die Gefahr über, sobald die Ware das Werk von The Natural Way verlassen hat.
Für Verbraucher: Sofern nicht anders angegeben oder ausdrücklich anders vereinbart, liefert The Natural Way das Produkt in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsschluss. Sollte dies dennoch nicht möglich sein, wird The Natural Way den Kunden hierauf ausdrücklich hinweisen und um die Vereinbarung einer angemessenen Lieferzeit bitten. Wenn The Natural Way nicht innerhalb dieser angemessenen Lieferzeit liefern kann, kann der Kunde stornieren und The Natural Way erstattet die gezahlten Beträge innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen. Eine andere Entschädigung kann dann nicht verlangt werden.
Artikel 8. Widerrufsrecht
Wenn es sich bei der Vereinbarung zwischen The Natural Way und dem Kunden um einen Fernabsatzvertrag mit einem Verbraucher handelt, handelt es sich um eine Vereinbarung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und Dienstleistungen geschlossen wird, wobei dies bis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gilt Wenn im Rahmen der Vereinbarung ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken oder außerhalb des Verkaufsbereichs verwendet werden, hat der Verbraucherkunde das Recht, die Bestellung ohne Vertragsstrafe oder ohne Angabe von Gründen zu stornieren (wobei The Natural Way diesbezüglich stets Rückmeldungen zu schätzen weiß). widerrufen.
Der Kunde hat dann eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um vom Vertrag zurückzutreten. Diese Frist endet vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem:
- der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt; oder
- wenn der Kunde mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat, die separat geliefert werden, der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz nimmt; oder
- wenn die Lieferung einer Ware aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht, der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Sendung oder den letzten Teil physisch in Besitz nimmt;
Vor Ablauf der Widerrufsfrist muss der Kunde The Natural Way unmissverständlich über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Hierzu kann der Verbraucher das als Anlage 1 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung an die Adresse von The Natural Way oder per E-Mail abgeben, in der er den Widerruf erklärt die Vereinbarung.
Die Kosten der Rücksendung trägt dann der Kunde.
The Natural Way wird den Kunden über eine Verweigerung oder Annahme des Widerrufsrechts informieren und nach Annahme wird The Natural Way alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich gegebenenfalls der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Jahren zurückerstatten (14) ) Tage nach dem Tag, an dem The Natural Way über die Entscheidung des Kunden zum Rücktritt vom Vertrag informiert wird. Für die Rückzahlung verwendet The Natural Way dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt.
Der Kunde hat die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Tag, an dem der Kunde The Natural Way über seinen Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat, zurückzugeben oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksendet.
Das gekaufte Produkt kann nur im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Der Grundsatz besteht darin, dass der Kunde das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Ladengeschäft tun dürfte. Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Produkte, die auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht. Ist das Produkt beispielsweise aufgrund von Verschmutzung oder Beschädigung nicht mehr verkaufsfähig, wird dem Kunden der Preis des Produkts in Rechnung gestellt.
The Natural Way kann mit der Rückerstattung warten, bis alle Produkte zurückerhalten wurden oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Produkte zurückgegeben hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
Der Kunde kann das Widerrufsrecht nicht ausüben für:
1° die Lieferung von Produkten, die nach Verbraucherspezifikationen hergestellt wurden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
2° die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder nur eine begrenzte Haltbarkeitsdauer haben;
3. die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung der Lieferung entfernt wurde.
Artikel 9. Reklamationen und Garantie
The Natural Way tut sein Bestes, um vor der Abholung oder dem Versand der Produkte eine Qualitätsprüfung durchzuführen und bei Bedarf für eine geeignete Verpackung zu sorgen. Dennoch kann es zu Beanstandungen der gelieferten Produkte kommen. Nach Eingang der Produktbestellung hat der Kunde bzw. die Person, an die die Lieferung erfolgen soll, die gelieferten Produkte unverzüglich zu untersuchen und festgestellte Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Kalendertagen schriftlich per E-Mail oder a zu melden Einschreibebrief.
Darüber hinaus gilt für Verbraucherkunden eine gesetzliche Gewährleistung für jeden Mangel, der bei Lieferung der beweglichen Sache vorliegt und sich innerhalb eines Zeitraums von zwei (2) Jahren ab Lieferung zeigt.
Die für die Rücksendung der Ware anfallenden Kosten trägt grundsätzlich der Kunde, es sei denn, die Reklamation erweist sich als berechtigt oder Sie haben nicht die günstigste Standardversandvariante gewählt. Wir empfehlen Ihnen, die Originalverpackung sowie den Kauf- und Zahlungsbeleg aufzubewahren.
Beschwerden werden grundsätzlich innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen beantwortet. Durch die Einreichung einer Reklamation werden die Zahlungsverpflichtungen des Kunden jedoch nicht berührt.
Im Falle einer berechtigten Reklamation hat The Natural Way grundsätzlich das Recht, die Produkte zu ersetzen.
Artikel 10. Schutz personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die über die Homepage der Website eingesehen werden kann. Die Datenschutzerklärung ist auch auf erste Anfrage erhältlich.
Das Kundenunternehmen erteilt The Natural Way die Erlaubnis, seine Marken, wie Name und Logo, im Rahmen von Werbeaktivitäten zu verwenden. Der Kunde kann hiergegen jederzeit schriftlich Widerspruch einlegen, woraufhin der Eintrag unverzüglich und endgültig entfernt wird.
Artikel 11. Verwendung von Cookies
Die Website verwendet Cookies. Wir verweisen auf die Cookie-Richtlinie, die über die Homepage der Website eingesehen werden kann.
Artikel 12. Geistige Eigentumsrechte
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Produkte und angezeigten Informationen, Mitteilungen oder anderen Ausdrucksformen in Bezug auf die Produkte auf jedem Medium The Natural Way, seinen Lieferanten oder anderen Rechteinhabern gehören.
Zu den geistigen Eigentumsrechten zählen beispielsweise Urheberrechte an Bildern, Texten, Fotos, Logos, Zeichnungen oder andere geistige Eigentumsrechte wie Markennamen und Patente. In keinem Fall werden geistige Eigentumsrechte auf den Kunden übertragen.
Der Kunde erhält ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht: Die Bestellungen sind daher nur für die Nutzung durch den Kunden oder die von ihm registrierten Personen bestimmt.
Eine Weitergabe des erhaltenen Passwortes an Dritte ist dem Kunden nicht gestattet und er hat seine Zugangsdaten und sein Passwort angemessen zu schützen. Der Kunde wird The Natural Way vollständig für alle Schäden entschädigen und entschädigen, die durch den Verlust oder die Offenlegung seiner Anmeldedaten und seines Passworts, sei es vorsätzlich oder unabsichtlich, entstehen.
Im Falle der Nichteinhaltung der geistigen Eigentumsrechte von The Natural Way und der vorstehenden Regelungen schuldet der Kunde einen pauschalierten Schadensersatz in Höhe von 150 % des Preises für jeden festgestellten Verstoß gesondert, unbeschadet des Ersatzes eines höheren nachgewiesenen Schadens. Der Kunde ist für jede festgestellte unbefugte Nutzung durch Dritte verantwortlich und stellt The Natural Way hierfür schadlos.
Artikel 13. Beweise
Der Kunde akzeptiert ausdrücklich, dass der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen werden kann. Der Kunde akzeptiert, dass elektronische Kommunikation und Backups als Beweismittel dienen können.
Artikel 14. Unteilbarkeit
Die mögliche Nichtigkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderer Geschäftsbedingungen von The Natural Way berührt nicht die Anwendbarkeit aller anderen Klauseln. Im Falle der Nichtigkeit einer oder mehrerer Bestimmungen werden der Kunde und The Natural Way, soweit es ihrer Meinung nach möglich ist, verhandeln, um die nichtige(n) Bestimmung(en) durch eine gleichwertige(n) Bestimmung(en) zu ersetzen, die( t)(und) zum allgemeinen Geist der abgeschlossenen Bedingungen.
Artikel 15. Haftung
Die Verpflichtung im Namen von The Natural Way ist eine Mittelverpflichtung.
Die vertragliche und außervertragliche Haftung von The Natural Way ist auf die von der Haftpflichtversicherung gedeckte Summe einschließlich des Eigenanteils beschränkt.
Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, ist The Natural Way unter keinen Umständen zum Ersatz indirekter Schäden oder Folgeschäden verpflichtet, wie beispielsweise, aber nicht beschränkt auf, Schäden an Dritten.
In Bezug auf Kundenunternehmen: The Natural Way schließt in keiner Weise seine Haftung für einen Fehler oder eine Fahrlässigkeit aus, die in betrügerischer Absicht oder mit der Absicht begangen wurde, Schaden zu verursachen, oder wenn zwingende gesetzliche Bestimmungen oder die Rechtsprechung einen solchen Ausschluss oder eine solche Beschränkung verbieten würden.
In Bezug auf Kunden-Verbraucher: The Natural Way schließt seine Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder die seiner Mitarbeiter oder Vertreter sowie, mit Ausnahme höherer Gewalt, für die Nichterfüllung einer Verpflichtung, die eine der Hauptleistungen des Vertrags darstellt, nicht aus zustande gekommen ist oder der Fehler zu einer Körperverletzung oder zum Tod geführt hat oder wenn zwingende gesetzliche Vorschriften oder die Rechtsprechung einen solchen Ausschluss oder eine solche Beschränkung verbieten würden.
Das Verfallsdatum der Produkte muss vom Kunden jederzeit eingehalten werden. Dies gilt nur und somit ist die Qualität des Produktes nur dann gewährleistet, wenn die Verpackung noch nicht geöffnet wurde und das Produkt korrekt gelagert wurde.
Unbeschadet zwingender gesetzlicher Bestimmungen oder Bestimmungen der öffentlichen Ordnung erlischt jeder Anspruch gegen The Natural Way in jedem Fall, wenn der Rechtsanspruch nicht innerhalb eines Jahres nach Feststellung des Umstands, der eine Haftung auslöst oder begründen könnte, geltend gemacht wurde oder werden könnte vernünftigerweise entdeckt werden.
Alle Elemente, die außerhalb der Kontrolle von The Natural Way liegen und zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vernünftigerweise unvorhersehbar und unvermeidbar waren und die die Erfüllung seiner Verpflichtung für The Natural Way unmöglich machen, wie z. B. elektronische Ausfälle und natürliche Elemente , Staus und Unfälle auf europäischen Straßen, Störungen des (Telekommunikations-)Netzwerks oder der verwendeten Verbindungs- oder Kommunikationssysteme und/oder die Nichtverfügbarkeit der Website zu irgendeinem Zeitpunkt, Feuer, Krieg, staatliche Vorschriften bezüglich ansteckender Krankheiten/Epidemien werden berücksichtigt als höhere Gewalt angesehen. The Natural Way kann nicht für Verzögerungen oder Mängel bei der Ausführung haftbar gemacht werden, wenn diese auf Situationen höherer Gewalt zurückzuführen sind, die außerhalb seines Willens oder seiner Kontrolle liegen. Höhere Gewalt gibt The Natural Way außerdem das Recht, auf erste schriftliche Anfrage die Änderung oder Aussetzung und im Falle dauerhafter höherer Gewalt die Auflösung des Vertrags zu verlangen.
Artikel 16. Übersetzungen
Der niederländische Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und aller anderen Geschäftsbedingungen von The Natural Way hat Vorrang vor allen Übersetzungen.
Artikel 17. Übertragbarkeit
Der Kunde kann seine Vereinbarung oder einen Teil davon nicht ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von The Natural Way oder wenn The Natural Way selbst etwas anderes angibt, auf einen Dritten übertragen.
Artikel 18. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Für alle Angebote und Vereinbarungen gilt ausschließlich belgisches Recht, auch wenn der Kunde seinen Wohnsitz, seine Niederlassung oder seinen Sitz im Ausland hat. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit oder aus mit The Natural Way geschlossenen Verträgen oder Angeboten werden den zuständigen Gerichten des Bezirks vorgelegt, in dem The Natural Way seinen Sitz hat. Diese sind ausschließlich zuständig, es sei denn, zwingende Rechtsvorschriften würden dies verbieten.
Als Verbraucher hat der Kunde außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer unabhängigen Streitbeilegungsstelle einzureichen. The Natural Way verweist auf die Website zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 19. Kontakt
Wenn der Kunde Fragen, Kommentare oder Beschwerden zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von The Natural Way hat, kann der Kunde The Natural Way jederzeit über die in Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kontaktdaten kontaktieren.
The Natural Way wird dem Kunden so schnell wie möglich antworten.
ANHANG 1 MUSTERFORMULAR FÜR DEN WIDERRUF
(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)
- Bei:
The Natural Way BV
Vlierstraat 89
9120 Beveren
Belgien
+32476536643
MwSt. BE0774.939.334
Eingetragen bei der Crossroads Bank for Enterprises unter der Nummer 0774.939.334
RPR Gent (Abteilung Dendermonde)
(im Folgenden „Der natürliche Weg“ genannt)
E-Mail-Adresse: info@thenaturalway.be
— Hiermit teile(n) ich/wir (*) Ihnen mit, dass ich/wir (*) unseren Vertrag über den Verkauf von gekündigt habe(n).
die folgenden Waren (*)/Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Widerruf(e) (*)
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— Bestellt am (*)/Erhalten am………………………………………………………………………………………………………… …………
— Name/Namen des/der Verbraucher(s) ……………………………………………………………………………………
— Adresse des Verbrauchers …………………………………………………………………………………………………………
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- Datum ……………………………………………………………………………………………………………
— Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)
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(*) Streichen Sie, was nicht zutrifft.