Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES
Avant-propos
Cette politique en matière de vie privée émane de:
The Natural Way BV
Vlierstraat 89
9120 Beveren
Belgique
+32476536643
TVA BE0774.939.334
IBAN BE20 0689 4292 0556
Inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0774.939.334
RPR Gent (division Dendermonde)
(ci-après dénommée “The Natural Way”)
La présente politique de protection de la vie privée assume The Natural Way en sa qualité de responsable du traitement des données et s'applique au traitement des données à caractère personnel via le site web www.thenaturalway.be, ainsi qu'à sa prestation de services.
The Natural Way traitera vos données personnelles, c'est-à-dire les informations qui permettent de vous identifier en tant que personne, avec le plus grand soin et prendra les mesures appropriées pour éviter tout abus, perte, destruction, dommage, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification non autorisée, ou tout autre traitement illégal.
The Natural Way traite vos données en respectant les principes de légalité, d'équité et de transparence, de limitation des finalités, de traitement minimal des données, d'exactitude, de limitation du stockage, d'intégrité et de confidentialité.
Par le biais de cette politique de confidentialité, The Natural Way souhaite vous informer sur les points suivants:
- quelles et comment les données personnelles sont collectées;
- à quoi servent vos données et quelle est la base juridique;
- comment elles sont protégées;
- avec qui elles sont partagées;
- si vos données personnelles sont transférées à l'étranger; et
- combien de temps elles sont conservées.
Elle explique ensuite comment exercer vos droits en ce qui concerne les informations collectées.
Cette transparence vous permet de prendre des décisions éclairées lorsque vous transférez vos données personnelles.
The Natural Way peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment. The Natural Way publiera la dernière version de la politique de confidentialité sur son site web. Il vous est donc conseillé de la consulter régulièrement. Si, en vertu de la législation applicable, votre consentement préalable est requis pour des modifications de cette politique de confidentialité, The Natural Way vous contactera.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 7 mars 2022.
Quelles sont les données personnelles collectées par The Natural Way?
The Natural Way limite la collecte de données personnelles à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés ci-dessous.
The Natural Way traite les données personnelles suivantes:
- Prénom et nom;
- Sexe;
- Numéro de téléphone;
- Fonction;
- Adresse;
- Coordonnées bancaires;
- Adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur le site www.thenaturalway.be, votre adresse IP et vos données comportementales peuvent également être enregistrées, notamment par le biais de cookies.
Dans ce contexte, The Natural Way renvoie également à sa Politique en matière de cookies que vous pouvez consulter via ce lien.
Aucune donnée personnelle sensible n'est collectée.
Vous pouvez avoir transmis vos données personnelles à The Natural Way par e-mail, via ses pages de médias sociaux (par exemple Facebook Messenger, Instagram), en naviguant sur le site web www.thenaturalway.be, ou par d'autres moyens. The Natural Way peut également avoir reçu vos données par l'intermédiaire de tiers.
N'oubliez pas d'informer The Natural Way de toute modification de vos données personnelles si cette information est pertinente pour The Natural Way. De son côté, The Natural Way s'efforce de maintenir l'exactitude de vos données personnelles.
Si vous ne souhaitez pas transférer certaines données, The Natural Way pourrait ne pas être en mesure d'exécuter (correctement) les services demandés.
Si vous utilisez des données provenant de tiers, par exemple parce que vous souhaitez faire livrer un colis, assurez-vous que vous pouvez légalement transférer les données personnelles de ce tiers à The Natural Way.
À quelles fins The Natural Way utilise-t-elle vos données personnelles?
Communication précontractuelle et exécution du contrat de client
The Natural Way utilise vos données à caractère personnel principalement pour vous offrir ses services. C'est-à-dire, en général, dans le cadre de la communication précontractuelle ou afin d'exécuter le contrat entre vous et The Natural Way.
Par exemple, The Natural Way traite votre adresse afin de vous envoyer les produits.
Optimisation des services et bonne gestion de la clientèle
En outre, The Natural Way peut utiliser vos données personnelles pour optimiser ses services et pour une bonne gestion de la clientèle. Ceci est basé sur les intérêts légitimes de The Natural Way.
Promotion
Lorsque vous êtes client de The Natural Way, votre adresse électronique, votre prénom, votre nom et votre sexe peuvent également être utilisés pour vous proposer d'autres services égaux ou similaires et vous informer sur des faits du secteur. Ceci est basé sur l'intérêt légitime de The Natural Way. Lorsqu'il ne s'agit pas de produits ou de services équivalents ou similaires, vous donnez par la présente votre consentement à un tel traitement à des fins promotionnelles.
Si vous souhaitez vous abonner séparément à une lettre d'information ou à une promotion sans être client, votre consentement au traitement de votre prénom, de votre nom, de votre sexe et de votre adresse électronique vous sera demandé.
Si la promotion est basée sur le consentement, vous pouvez demander à The Natural Way de cesser d'envoyer ces informations ou bulletins d'information à tout moment (droit d'opposition).
Statistiques et sécurité
En outre, le site web recueillera également des statistiques sur le comportement de navigation des visiteurs. Le site web contiendra également des cookies. Ce faisant, votre adresse IP peut être enregistrée. Le traitement des données à caractère personnel ainsi obtenues est fondé sur l'intérêt légitime en ce qui concerne la sécurité et le bon fonctionnement de notre site web. À l'exception des cookies nécessaires, nous vous demandons toujours votre autorisation.
Obligations légales
En outre, The Natural Way utilise vos données pour se conformer aux dispositions légales qui lui sont applicables et pour sauvegarder ses droits (par exemple, en cas de litige, elle utilisera vos données personnelles pour vous envoyer la correspondance nécessaire).
Si The Natural Way traite vos données sur une autre base juridique ou pour une autre finalité, vous recevrez toutes les informations pertinentes à l'avance et votre consentement sera demandé si nécessaire.
The Natural Way n'utilise pas de programmes informatiques pour prendre des décisions concernant vos données personnelles ou le profilage.
Quelles sont les mesures de protection mises en œuvre par The Natural Way?
The Natural Way a pris des mesures administratives (telles que l'utilisation de mots de passe, d'accords de non-divulgation si nécessaire), organisationnelles (par exemple, méthode de stockage appropriée, sauvegarde régulière, restriction de l'accès aux personnes qui ont besoin des données) et techniques (par exemple, programmes anti-virus, sécurité des connexions réseau par l'utilisation d'un Secure Socket Layer (SSL)) pour protéger vos données à caractère personnel.
The Natural Way s'efforce également de prendre les mesures appropriées à l'avenir, en tenant toujours compte de la nature spécifique et de la taille de ses activités, de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre, ainsi que du contexte et des finalités du traitement et des risques pour les droits et libertés des personnes, qui varient en termes de probabilité et de gravité.
Le site web de The Natural Way peut contenir des liens, des plug-ins vers des sites web externes. Si vous transférez des données personnelles vers ces sites web, les règles de confidentialité de ces sites web s'appliquent et ces parties agissent principalement en tant que contrôleurs de données.
Avec qui The Natural Way partage-t-elle vos données personnelles?
The Natural Way ne partage vos données qu'avec des prestataires de services externes qui l'aident à mener à bien ses ventes et ses services. Il s'agit notamment de ses fournisseurs informatiques, de son comptable et de ses services postaux.
Ces prestataires de services externes sont également liés par la législation sur la protection de la vie privée et The Natural Way prend les dispositions nécessaires avec eux (par exemple en concluant un accord de traitement). Ils ne reçoivent que les données nécessaires à la prestation de leurs services.
Enfin, vos données personnelles seront communiquées aux autorités compétentes si elles en font la demande. The Natural Way vous informera à l'avance si cela est autorisé.
Vos données personnelles sont-elles transférées à l'étranger?
The Natural Way peut transférer vos données personnelles vers d'autres pays. En cas de transmission vers des pays situés en dehors de l'EEE, The Natural Way continuera à prendre les mesures nécessaires pour garantir vos droits en matière de données personnelles et assurer leur sécurité et leur intégrité. Cela se fait généralement sur la base des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Combien de temps The Natural Way conservera-t-il vos données personnelles?
The Natural Way ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire. En principe, vos données clients seront conservées pendant un an après la fin de la relation client.
Si vous recevez des promotions et des informations générales sur le secteur via un bulletin d'information ou d'autres moyens de communication, votre prénom, votre nom, votre sexe, votre adresse e-mail seront conservés jusqu'au moment où vous vous désinscrivez lorsque vous n'êtes pas client.
En outre, The Natural Way conserve les données à caractère personnel nécessaires pour se conformer aux dispositions légales telles que les dispositions fiscales relatives à la conservation des données. The Natural Way conservera donc les données pertinentes pendant une période pouvant aller jusqu'à 7 ans après la conclusion d'une commande. The Natural Way conserve également les données nécessaires à la sauvegarde de ses droits en cas de litiges (10 ans pour la responsabilité contractuelle, en cas d'action en justice : jusqu'à la fin de la procédure).
Après l'expiration de la période de conservation, les données seront supprimées.
Quels sont vos droits?
Vous disposez de plusieurs droits:
- Droit d'accès et droit d'obtenir une copie
Vous avez la possibilité de demander à consulter les données personnelles et autres informations à tout moment. The Natural Way vous en enverra alors une copie dans un délai raisonnable et gratuitement.
- Droit de rectification, d'effacement, de limitation et de retrait
En outre, vous pouvez également demander la rectification ou l'effacement de vos données personnelles ou limiter ou retirer votre consentement en ce qui concerne (une certaine) utilisation ou un certain traitement (par exemple, lorsque The Natural Way vérifie l'exactitude de vos données personnelles) ou le retirer (le cas échéant).
- Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer dans certains cas et donc demander à The Natural Way de cesser de traiter certaines données si vous avez des raisons valables et légitimes de le faire.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel dans un format structuré, commun et lisible par machine et de transférer les données à un autre sous-traitant.
- Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente
En outre, vous pouvez toujours introduire une réclamation auprès des autorités compétentes. Pour la Belgique, il s'agit de l'Autorité belge de protection des données, Rue du Printing Press 35, 1000 Bruxelles, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, contact@apd-gba.be.
Tout ceci dans le cadre et les limites du droit applicable.
Droit applicable et tribunaux
La présente politique de confidentialité et le traitement des données à caractère personnel sont régis par le droit belge. Tous les litiges sont de préférence réglés à l'amiable. Si cela s'avère impossible, tous les litiges découlant de la présente politique de confidentialité et du traitement des données à caractère personnel relèvent de la compétence exclusive des cours et tribunaux de l'arrondissement dans lequel The Natural Way a son siège social, si cela est autorisé par la loi applicable.
Point de contact
Si vous avez des questions, souhaitez soumettre une demande ou une objection concernant le traitement de vos données personnelles ou la présente politique de confidentialité, veuillez contacter The Natural Way à l'adresse . Dans ce cas, veuillez contacter The Natural Way à l'adresse info@thenaturalway.be. Vous pouvez également toujours envoyer un message à The Natural Way par courrier ordinaire à son siège social mentionné ci-dessus. Merci de joindre une preuve de votre identité.
The Natural Way vous répondra le plus rapidement possible et en tout cas dans un délai d'un mois. Exceptionnellement, cela peut prendre plus de temps (jusqu'à un total maximum de 3 mois), mais dans ce cas, The Natural Way vous en informera dans un délai d'un mois. La possibilité d'exercer vos droits dépend du traitement et de la base juridique.
POLITIQUE EN MAIERE DE COOKIES
Avant-propos
Cette politique en matière de cookies émane de:
The Natural Way BV
Vlierstraat 89
9120 Beveren
Belgique
TVA BE0774.939.334
Enregistrée à la Kruispuntbank van Ondernemingen sous le numéro 0774.939.334
RPR Gent (Dendermonde division)
(ci-après dénommée « The Natural Way »).
Par le biais de la présente politique en matière de cookies, nous souhaitons vous informer sur les cookies traités par ce site web www.thenaturalway.be (ci-après dénommé le « site web »). En acceptant la politique en matière de cookies via la bannière, vous acceptez inconditionnellement cette politique en matière de cookies. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site web peuvent ne pas fonctionner (de manière adéquate) si vous n'acceptez pas cette politique en matière de cookies.
Veuillez noter que ces informations changent de temps à autre, par exemple parce que The Natural Way modifie le site Web. The Natural Way s'efforce de maintenir ces informations aussi exactes que possible à tout moment. The Natural Way peut donc modifier cette politique en matière de cookies à tout moment et publiera toujours la dernière version de la politique en matière de cookies sur son site Web. Il vous est donc conseillé de la consulter régulièrement.
Cette politique en matière de cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 7 mars 2022.
Qu'est-ce qu'un cookie?
Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par un site web. Ils peuvent vous aider à naviguer sur un site web et peuvent fournir des informations nécessaires pour optimiser le fonctionnement du site web. Par exemple, un site web peut mémoriser les pages que vous avez visitées et vos préférences (telles que le nom d'utilisateur, la langue, la taille de la police et d'autres préférences) afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau chaque fois que vous visitez le site web.
Les cookies peuvent traiter des données à caractère personnel. Par conséquent, veuillez également lire la politique de confidentialité correspondante via ce lien.
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